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NSW, VIC, ACT, SA
SHIPPING SERVICE ORDERS UNDER $200 (AUD) ORDERS BETWEEN $200 & $400 (AUD) ORDERS OVER $400 (AUD)
REGULAR 3-5 Days $10.00 FREE REGULAR See Free Express Below
EXPRESS 1-2 Days $15.00 $15.00 FREE EXPRESS
WA, NT, TAS
SHIPPING SERVICE ORDERS UNDER $200 (AUD) ORDERS BETWEEN $200 & $400 (AUD) ORDERS OVER $400 (AUD)
REGULAR 5-7 Days $10.00 FREE REGULAR See Free Express Below
EXPRESS 3-5 Days $15.00 $15.00 FREE EXPRESS
WA - Perth Metro Additional Services
SHIPPING SERVICE ORDERS UNDER $250 (AUD) ORDERS $250 (AUD) & OVER
PRIORITY - (PERTH METRO ONLY) 1-2 Days $30.00 $20.00
QLD
SHIPPING SERVICE ORDERS UNDER $200 (AUD) ORDERS BETWEEN $200 & $400 (AUD) ORDERS OVER $400 (AUD)
REGULAR 2-4 Days $10.00 FREE REGULAR See Free Express Below
EXPRESS 1-2 Days $15.00 $15.00 FREE EXPRESS
GO PEOPLE SAME-DAY DELIVERY Price of this will be calculated upon checkout
SHIPPING SERVICE ORDERS UP TO $249 (AUD) ORDERS BETWEEN $250 & $399 (AUD) ORDERS $400 (AUD) AND OVER
Standard Shipping
(6 - 10 Business Days)
$20.00 Free Shipping Free Express Shipping
Express Shipping
(3 - 6 Business Days)
$30.00 $15.00 Free Express Shipping
DHL Express - Includes Priority Processing
(2 - 4 Business Days)
$50.00 $40.00 $40.00
IMPORT VAT/ DUTIES will be payable by you at the time of import into your country, if applicable.
SHIPPING SERVICE All ORDER VALUES (AUD)
PRIORITY 5-7 Days $80.00
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SHIPPING SERVICE All ORDER VALUES (AUD)
Express Shipping (5 - 10 Business Days) $50.00
SHIPPING SERVICE ALL ORDERS
EXPRESS 8-12 Days $1,000.00
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SHIPPING SERVICE ALL ORDERS
EXPRESS 8-12 Days $80.00
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SHIPPING SERVICE
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SHIPPING SERVICE ORDERS UNDER $100 (AUD) ORDERS BETWEEN $100 & $199.99 (AUD) ORDERS BETWEEN $200 & $449.99 (AUD) ORDERS $450 (AUD) AND OVER
PRIORITY 3-5 Days $50.00 $40.00 $20.00 Free DHL Express
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SHIPPING SERVICE ORDERS UNDER $100 (AUD) ORDERS BETWEEN $100 & $349 (AUD) ORDERS $350 (AUD) AND OVER
Standard Shipping
(7 - 12 Business Days)
$20.00 $15.00 Free Express Shipping
Express Shipping
(5 - 10 Business Days)
$30.00 $25.00 Free Express Shipping
DHL Express Shipping
(3 - 5 Business Days)
$40.00 $40.00 $40.00
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SHIPPING SERVICE ORDERS UNDER $300 (AUD) ORDERS BETWEEN $300 & $449.99 (AUD) ORDERS $450 (AUD) AND OVER
PRIORITY 3-5 Days $50.00 $40.00 Free DHL Express
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SHIPPING SERVICE ORDERS UNDER $100 (AUD) ORDERS BETWEEN $100 & $199 (AUD) ORDERS BETWEEN $200 & $449 (AUD) ORDERS $450 (AUD) AND OVER
DHL EXPRESS 3 - 5 Business Days $40.00 $30.00 $20.00 Free DHL Express
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SHIPPING SERVICE ORDERS UP TO $249 (AUD) ORDERS BETWEEN $250 & $399 (AUD) ORDERS $400 (AUD) AND OVER
Standard Shipping
(4 - 8 Business Days)
$20.00 Free Shipping Free Express Shipping
Express Shipping
(3 - 5 Business Days)
$30.00 $10.00 Free Express Shipping
DHL Express - Includes Priority Processing
(1 - 3 Business Days)
$50.00 $40.00 $40.00
IMPORT VAT/ DUTIES will be payable by you at the time of import into your country, if applicable.
SHIPPING SERVICE ORDERS UNDER $149 (AUD) ORDERS BETWEEN $150 & $249 (AUD) ORDERS $250 (AUD) AND OVER
EXPRESS SHIPPING 5-10 Business Days $80.00 $80.00 $80.00
PRIORITY SHIPPING 3 - 5 Business Days $120.00 $120.00 $120.00
IMPORT VAT/ DUTIES will be payable by you at the time of import into your country.

INATIO NS DE DESTINATION D'EXPÉDITION :

Nous expédions dans une majorité de pays dans le monde. Recherchez et sélectionnez votre pays dans l'outil de recherche ci-dessus. Pour votre commodité (en fonction de votre appareil), vous pouvez saisir le nom de votre pays dans le champ pour effectuer une recherche rapide.

TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON (Voir outil déroulant ci-dessus) :

Clients australiens :
(1 à 3 jours ouvrables) : Nous offrons la livraison express gratuite en Australie pour les commandes de 400,00 $ et plus.
(3 à 6 jours ouvrables) : Nous offrons la livraison régulière gratuite en Australie pour les commandes de 200,00 $ et plus.
(Livraison le jour même) : dans un rayon de 50 km du CBD de Brisbane uniquement.
(Click & Collect) : Collecte depuis notre site Woolloongabba.

Clients américains :
(2 à 4 jours ouvrables) : Nous proposons un service d'expédition DHL Express amélioré pour toutes les commandes aux États-Unis.
(3 à 6 jours ouvrables) : Nous offrons la livraison express gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis de 400,00 $ AUD et plus.
(6 à 10 jours ouvrables) : Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis de 250,00 $ AUD et plus.

Clients néo-zélandais :
(1 à 3 jours ouvrables) : Nous proposons un service d'expédition DHL Express amélioré sur toutes les commandes néo-zélandaises.
(3 à 5 jours ouvrables) : Nous offrons la livraison express gratuite sur toutes les commandes néo-zélandaises de 400,00 AUD et plus.
(4 à 8 jours ouvrables) : Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes néo-zélandaises de 250,00 AUD et plus.

Clients du Canada : (3 à 5 jours ouvrables) : Nous offrons la livraison express gratuite pour les commandes de 450,00 $ AUD et plus.

Clients britanniques (3 à 5 jours ouvrables) : Nous offrons la livraison express gratuite vers le Royaume-Uni pour les commandes de 450,00 AUD et plus.

Tous les autres clients internationaux. Veuillez utiliser notre calculateur d'expédition ici pour vous référer aux tarifs d'expédition exacts pour votre pays. Tous les autres clients internationaux peuvent avoir des frais d'expédition applicables à leur commande au moment du paiement, mais la livraison gratuite est toujours offerte vers de nombreux pays d'Europe, d'Asie et du Moyen-Orient où un montant minimum de dépenses est atteint.

Veuillez vous référer à l'outil déroulant via ce lien hypertexte >> ici . Vous pourrez sélectionner votre pays dans l'outil déroulant situé en haut de la page.

Divulgations d'expédition :

*Les délais de livraison fournis sont des estimations basées sur la livraison dans les zones métropolitaines uniquement - S'applique à tous les pays.

*Traitement prioritaire désormais disponible pour expédition sous 1 jour ouvrable. Les conditions générales s'appliquent.

*Pour nos clients américains et néo-zélandais, nous proposons une option d'expédition accélérée via DHL Express qui comprend un traitement prioritaire gratuit (normalement évalué à 14,95 $ AUD)

*Le service d'expédition prioritaire ne s'appliquera que si vous résidez dans un emplacement connecté au métro/express (c'est-à-dire non rural). Si, au moment de l'expédition, vous n'êtes pas éligible au service d'expédition prioritaire, votre méthode d'expédition reviendra automatiquement à notre service d'expédition Express et ces délais d'expédition s'appliqueront alors à votre commande.

*Les zones régionales peuvent prendre plus de temps pour la livraison ou peuvent être exclues d'un service d'expédition annoncé - S'applique à tous les pays.

*Clients américains utilisant l'option d'expédition standard ou express, vous pouvez trouver des informations de suivi plus précises en utilisant votre numéro de suivi avec la poste locale USPS ici : https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

*Clients néo-zélandais utilisant l'option d'expédition standard ou express, vous pouvez trouver des informations de suivi plus précises en utilisant votre numéro de suivi avec votre poste locale de Nouvelle-Zélande ici : https://www.nzpost.co.nz/tools/tracking

*Tous les colis incluent le suivi en ligne obligatoire - S'applique à tous les pays.

* La signature à la livraison est requise uniquement pour les colis assurés. Si vous autorisez que votre colis soit laissé sans signature au moment de la livraison, toute garantie d'assurance d'expédition souscrite sur la commande sera annulée par le transporteur. C’est dans leurs petits caractères.

*Pour nos clients australiens, votre code postal doit correspondre à Réseau Aus Post Express pour que tous les délais de livraison ci-dessous « express/prioritaire » s'appliquent à vous. (Colis expédié depuis le code postal 4102 – Woolloongabba).

CLIENTS DE BRISBANE :

Livraison le jour même
Nous proposons une livraison le jour même avec GoPeople pour nos clients du métro de Brisbane dans un rayon de 50 km de Woolloongabba. Le prix sera calculé au moment du paiement en fonction de votre emplacement. 

Une fois qu'une commande est récupérée à notre emplacement, les commandes sont généralement livrées dans les 4 heures. GoPeople propose un suivi en direct simple avec une heure de livraison estimée et les clients recevront également une preuve de livraison et des preuves photographiques. 

Les commandes doivent être passées avant 12h00 AEST pour être livrées le jour même. Une adresse physique ne peut être acceptée que - Pas de boîtes postales/casiers à colis. Si les locaux sont sans surveillance au moment de la livraison, tous les colis livrés le jour même seront soit laissés dans un endroit sûr (si disponible), soit retournés et des frais de retour à l'expéditeur et de réexpédition s'appliqueront.

Cliquez et collectez gratuitement
Nous offrons un service gratuit de clic et de collecte depuis notre emplacement de Woolloongabba, Brisbane - sélectionnez simplement l'option « Ramasser » lors du paiement. Les commandes Click & Collect sont prêtes dans un délai minimum de 2 heures après le passage de la commande. Vous recevrez un e-mail « Prêt pour le retrait » une fois que votre commande est prête à être récupérée. 

Les articles sur commande et en précommande seront prêts à être récupérés selon la date estimée sur la page du produit, au moment de la passation de la commande. 

Les horaires de collecte sont strictement du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00 et ne doivent être collectés qu'une fois que vous recevez la notification « Prêt pour le ramassage ». Le client devra fournir sa pièce d'identité valide et l'e-mail de confirmation de commande. 

Si une collecte est effectuée par une personne autre que le destinataire, celle-ci doit fournir sa pièce d'identité valide ainsi que les clients, pour confirmer l'autorité de collecte. 

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter .

TRAITEMENT PRIORITAIRE :

Il s'agit d'un service de mise à niveau de nos délais de traitement normaux qui peuvent prendre 2 jours ou plus en fonction du volume des commandes.

Vous voulez vous assurer que votre commande est expédiée dans les plus brefs délais ? C’est désormais possible grâce à notre service de traitement prioritaire ! Faites expédier votre commande dans un délai d'un jour ouvrable pour 14,95 AUD supplémentaires. Ce délai de traitement est garanti sur votre commande, lorsque le traitement prioritaire est ajouté à votre commande sur la page Panier. Cette option n'est disponible que sur les articles en stock. Le traitement prioritaire gratuit est inclus sur les commandes aux États-Unis et en Nouvelle-Zélande passées auprès du service d'expédition DHL Express. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter le service client .

Attention, les commandes ne sont traitées que pendant les heures ouvrables ; Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00 AEST. Hors jours fériés applicables à QLD, Australie.

ASSURANCE TRANSPORT :

Bien que nous expédions nos commandes via des transporteurs fiables ; des événements imprévus et des accidents peuvent survenir et échappent au contrôle d'Alamour The Label. À ce titre, nous proposons désormais une assurance d'expédition/transit que vous pouvez ajouter à votre commande sur la page du panier moyennant des frais. Bien qu'il ne soit pas obligatoire de l'inclure dans votre commande, si vous rencontrez des problèmes de livraison à votre adresse ou si vous souhaitez bénéficier d'une tranquillité d'esprit supplémentaire, ce service supplémentaire vous est fortement recommandé.

Si vous choisissez de ne pas ajouter d'assurance de transport à votre commande, Alamour ne sera pas responsable des dommages/pertes qui pourraient être causés à votre colis pendant le transport, alors qu'il est en possession de nos partenaires d'expédition. A ce titre, en passant une commande sur notre boutique en ligne, vous comprenez que si l'assurance transport/expédition n'est pas souscrite avec votre commande, la responsabilité du colis incombe au client.

De plus, si vous autorisez que votre colis soit laissé sans signature au moment de la livraison, toute garantie d'assurance d'expédition souscrite sur la commande sera annulée. 

INFORMATIONS SUR LES DROITS ET TAXES POUR NOS CLIENTS INTERNATIONAUX :

Les droits et taxes peuvent être collectés à la caisse et payés en votre nom pour permettre le dédouanement/livraison réussi de votre achat. Ces droits et taxes d'importation sont inévitables et sont appliqués par les lois de protection des frontières de votre pays.

Les clients américains ont un seuil d'importation élevé de 800 $ US avant que les taxes et droits ne soient applicables à la commande. Veuillez noter que si votre commande dépasse ce montant, les taxes et droits seront payables au moment de l'importation dans votre pays.

Un guide pour chaque pays est fourni ici. Pour votre commodité, vous pouvez également consulter ce calculateur de droits et taxes pour estimer ces coûts supplémentaires liés à votre achat (le cas échéant).

Important : dans le cas où vous choisissez de rejeter votre colis en raison des droits et taxes imposés sur votre colis, tous les frais d'expédition associés vous seront toujours facturés, et vous courrez le risque de payer tous les droits et taxes. En raison des contrôles gouvernementaux stricts aux frontières, ces frais ne peuvent être évités ou annulés et doivent être payés indépendamment de l'acceptation ou du rejet de votre colis (dans le cas où les agents des douanes de votre pays imposent le paiement de ces droits et taxes, peu importe s'ils vous ont été livrés avec succès. ou non).

Consultez la politique de la boutique en ligne pour plus d'informations.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR L’EXPÉDITION :

Si un client fait une erreur en fournissant une adresse de livraison lors du processus de commande, Alamour The Label se réserve le droit de facturer des frais d'expédition indiqués au moment de la réexpédition.

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Les commandes en volume/quantité élevée sont soumises à des frais d'expédition supplémentaires à la discrétion et à la demande d'Alamour The Label. Cela inclut également les commandes pour lesquelles une réexpédition a lieu en raison d'une nouvelle commande passée avec l'utilisation d'un crédit de magasin émis lorsque les frais d'expédition payés ne sont pas raisonnablement suffisants pour couvrir les coûts réels de réexpédition.

Si votre commande consiste en un article en précommande/sur commande avec un article en stock, ils seront expédiés ensemble une fois que l'article en précommande aura terminé sa production et sera prêt à être expédié. Si vous souhaitez que l'article en stock soit expédié plus tôt, veuillez contacter notre service client.

Il est de votre devoir de surveiller l'état du suivi de votre colis. Le fait de ne pas réclamer/récupérer votre colis dans un délai raisonnable (fixé par le système postal de votre pays) peut entraîner le retour de votre colis. Dans le cas où votre colis nous est retourné, des frais de réexpédition s'appliqueront alors pour vous renvoyer l'article.

Alamour The Label se réserve le droit de refuser l'expédition vers tout pays jugé « à risque », ou de demander qu'une assurance transport soit payée sur le colis.